WordPress主题激活异常的原因和解决办法

目前我们的WordPress主题是采用激活的方式进行授权,整个过程完全是自助的,可自行完成。不过偶尔会有个别客户出现激活异常的情况,我们进行总结后主要有以下几种原因:

1. 本地(内网)测试无法激活

部分客户下载主题后会习惯在本地先进行测试,待网站完成以后再部署上线。不过由于我们主题授权机制的限制,目前暂时无法对本地(内网)网站进行激活,网站需要外网正常访问的情况下才能激活。

2. 使用万网(阿里云)虚拟主机提供的测试域名

万网的虚拟主机一直都会提供一个测试的域名,不过这个测试域名需要使用FTP帐号密码登录后才能正常访问,如果直接用这个域名激活的话,我们的服务器依然是无法进行激活授权操作的。

3. 激活请求被拦截

由于部分客户网站的服务器使用了安全软件(或者CDN),会对请求进行过滤和拦截,目前发现部分使用安全狗的服务器网站激活会出现被拦截的情况,建议暂时先关闭此类软件再激活。我们后续也将跟进优化此问题。

4. 网络问题

这种情况很少出现,但也是有可能,因为实际使用中我们发现有些用户使用的服务器网络非常不稳定,并且在海外,所以激活请求超时的情况比较常见,建议多试几次。

解决办法

如果遇到的是第1种情况的话,需要将主题上传到外网进行测试;第2种情况需要使用其他能正常访问的备案域名,如果没有域名可以联系我们提供一个测试域名;如果排除第1、2种原因,那么可以联系我们的客服人员帮忙查看系统日志确定原因,并协助进行激活。

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